Man hat eine Idee, liest ein paar Forums-Einträge, meldet eine Webseite an, installiert ein fertiges Shopsystem und wartet auf das große Geld. Heißt es ja schließlich überall, dass dies alles so einfach im Internet funktioniert.
Was Einsteiger meist noch nicht wissen, ist das vor allem der eigene Online-Shop oftmals zur Abmahnungs-Falle werde kann, wenn nicht akribisch auf Recht und Gesetz geachtet wird. Denn auch wenn man manchmal das Gefühl hat es wäre anders, ist das Internet kein rechtsfreier Raum. Und wer nicht mitspielt, verdient dort kein Geld, sondern gibt es bei einer Abmahnung dem gegnerischen Rechtsanwalt.
Auf was zu achten ist, beim Betreiben eines Online-Shops, haben wir hier kurz zusammengefasst. Die Liste ist sicherlich nicht vollständig und durchaus erweiterbar.
- Kommen Sie nicht auf die Idee, Produktbilder von anderen zu klauen. Machen Sie ihre eigenen, das spart eine Menge Ärger.
- Es müssen deutlich die Links zum Impressum, zu den Datenschutzbestimmungen und AGB sichtbar und diese inhaltlich auch rechtlich vollständig und korrekt sein.
- Ihr Kunde hat das Recht auf den Widerruf von Bestellungen. Die Regelungen ändern sich teilweise in regelmäßigen Abständen, vor allem der Wortlaut ist hier zu beachten.
- Die meisten Produkte fallen unter die deutsche Preisangabenverordnung (PAngV) und müssen mit einem Grundpreis angegeben werden.
- Um auf den Shop oder bestimmte Produkte aufmerksam zu machen, kommt der ein oder andere Shopbetreiber auch heute noch auf die Idee, Firmen Werbemails zu schicken. Darin will man dann meist nur kurz auf sein Produkt aufmerksam machen, damit das nicht direkt wie Werbung aussieht. Auch das ist verboten und wird meist auch abgemahnt (gleiches gilt für Telefon- und Faxwerbung), solange der Betreffenden nicht ausdrücklich einer Zusendung zugestimmt hat.
Das waren schon mal die dicksten Brocken. Unerfahrene Shopbetreiber sollten sich hier Rat, bei einem Rechtsanwalt mit dem Schwerpunkt Internetrecht einholen und den Shop überprüfen lassen. Viele Rechtliche Aspekte gehen zu sehr ins Detail und sind auch Produktabhängig. Interessant ist in diesem Bereich die Facebook-Pinnwand der IT-Recht-Kanzlei, da hier oftmals rechtliche Beispiele, die es zu beachten gilt, angesprochen werden.
